محتويات الدورة

• الوحدة 1 (قبل المتوسط) – استقبال النزلاء وتسجيل الوصول
  • أهلاً بك وكيف تعمل الدورة
• الوحدة 2 (قبل المتوسط) – الطعام والشراب وخدمة المطعم
  • الوحدة 2 (قبل المتوسط) – الطعام والشراب وخدمة المطعم
• الوحدة 3 (قبل المتوسط) – الاتجاهات والاستفسارات والتأكيدات
  • الوحدة 3 (قبل المتوسط) – الاتجاهات والاستفسارات والتأكيدات
• 3اختبار مراجعة (قبل المتوسط) – الوحدات -3-1–
  • الوحدة 3 (قبل المتوسط) – الاتجاهات والاستفسارات والتأكيدات
• الوحدة 4 (قبل المتوسط) – محاكاة خدمة النزلاء والمراجعة
  • الوحدة 4 (قبل المتوسط) – محاكاة خدمة النزلاء والمراجعة
• مشروع (قبل المتوسط) – الترحيب والاتجاهات وتأكيد الحجز
  • مشروع (قبل المتوسط) – الترحيب والاتجاهات وتأكيد الحجز
• الاختبار النهائي (قبل المتوسط)
  • الاختبار النهائي (قبل المتوسط)
• الوحدة 1 (المتوسط) – الحجوزات والتأكيدات
  • الوحدة 1 (المتوسط) – الحجوزات والتأكيدات
• الوحدة 2 (المتوسط) – الجولات والنقل وبرامج الرحلات
  • الوحدة 2 (المتوسط) – الجولات والنقل وبرامج الرحلات
• الوحدة 3 (المتوسط) – التعامل مع الشكاوى
  • الوحدة 3 (المتوسط) – التعامل مع الشكاوى
• اختبار مراجعة (المتوسط) – الوحدات 1–3
  • اختبار مراجعة (المتوسط) – الوحدات 1–3
• الوحدة 4 (المتوسط) – محاكاة الحجوزات والشكاوى والمراجعة
  • الوحدة 4 (المتوسط) – محاكاة الحجوزات والشكاوى والمراجعة
• مشروع (المتوسط) – مكالمة حجز والرد على شكوى
  • مشروع (المتوسط) – مكالمة حجز والرد على شكوى
• الاختبار النهائي (المتوسط)
  • الاختبار النهائي (المتوسط)
• الوحدة 1 (المتقدم) – الإرشاد السياحي: التاريخ والثقافة والمعالم
  • الوحدة 1 (المتقدم) – الإرشاد السياحي: التاريخ والثقافة والمعالم
• الوحدة 2 (المتقدم) – التسويق والكتابة الترويجية
  • الوحدة 2 (المتقدم) – التسويق والكتابة الترويجية
• الوحدة 3 (المتقدم) – إدارة الضيافة وكبار الضيوف والموردون
  • الوحدة 3 (المتقدم) – إدارة الضيافة وكبار الضيوف والموردون
• الوحدة 4 (المتقدم) – محاكاة الجولات والإدارة والمراجعة
  • الوحدة 4 (المتقدم) – محاكاة الجولات والإدارة والمراجعة
• اختبار مراجعة (المتقدم) – الوحدات 1–3
  • اختبار مراجعة (المتقدم) – الوحدات 1–3
• الاختبار النهائي (المتقدم)
  • الاختبار النهائي (المتقدم)